POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Le damos gran importancia a su privacidad y a la información que decide compartir en el marco de nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones por SMS (para su pedido, incluyendo recordatorios de pagos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluyendo solicitudes de evaluación de nuestra parte.

Nuestro sitio web utiliza cookies para hacer un seguimiento de los artículos que ha agregado a su carrito, incluyendo cuando ha abandonado su pedido. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito por SMS.

ARTÍCULO 1 - INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando.

Marketing por correo electrónico (si aplica): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente que recojamos su información y la utilicemos solo para ese fin.

Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otro motivo, como con fines de marketing, le solicitaremos su consentimiento explícito o le daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no desea que lo contactemos, recopilemos su información o la divulguemos, puede informarnos poniéndose en contacto con nosotros a info@denove.com.

ARTÍCULO 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si viola nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directa, Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos están cifrados de acuerdo con la norma de seguridad de datos establecida por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). Los datos relacionados con su transacción de compra se mantienen el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez que su pedido esté completado, los datos relacionados con la transacción de compra se eliminan.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, administrada por el consejo de normas de seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de la norma PCI-DSS garantizan el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, consulte los Términos de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.

ARTÍCULO 5 - SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida en que sea necesario para realizar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad sobre la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.

En cuanto a estos proveedores, le recomendamos leer cuidadosamente sus políticas de privacidad para comprender cómo tratarán su información personal.

No olvide que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Entonces, si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor tercero, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que ese proveedor está ubicado o donde están sus instalaciones.

Por ejemplo, si está ubicado en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago en los Estados Unidos, la información relacionada con la transacción puede ser divulgada bajo la legislación de los Estados Unidos, incluido el Patriot Act.

Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o la aplicación de un tercero, ya no estará sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos y Condiciones de Uso de nuestro sitio web.

Es posible que se le redirija fuera de nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces de nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de esos otros sitios y le recomendamos leer cuidadosamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 - SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, desvíen, accedan, divulguen, modifiquen o destruyan inapropiadamente.

Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, se cifrará mediante el protocolo de seguridad SSL y se almacenará con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión en Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente reconocidos por la industria.

COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que tenga la opción de decidir si desea permitirlas o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relacionada con su sesión (referente, página de redirección, etc.).

_shopify_visit, no se retiene información, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar la cantidad de visitas.

_shopify_uniq, no se retiene información, caduca a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relacionada con su carrito de compras.

_secure_session_id, identificador único de sesión.

storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se usa para saber si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la edad de mayoría en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad bajo su responsabilidad utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8 - MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le solicitamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le informaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos, si es que lo hacemos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, comuníquese con nuestro agente de privacidad en info@denove.com."